«Parler donne la meilleure chance pour s'entendre. C'est vrai entre les individus comme entre les nations, entre les groupes sociaux, entre les générations. S'entendre signifie écouter ce que l'autre dit, essayer de comprendre son point de vue, lui répondre, en acceptant l'idée de base que l'autre est capable d'évoluer et que moi aussi je suis capable d'évoluer.»